服務與支持
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山東益碩玻璃鋼有限公司
地 址：山東省安丘市昌安北路北首
電話：18506478888
售后：0536-4680666
傳真：0536-4683666
信 箱：sdysblg@126.com
網(wǎng) 址：www.kuailebeibei.com
一.服務宗旨
做業(yè)內最好的企業(yè)、做業(yè)內最好的服務！客戶服務中心根據(jù)用戶的不同層次、不同需求，一天24小時永不間斷的竭誠為用戶提供方便、快捷、專業(yè)、高效的客戶服務和技術支持。我們的目標是通過我們的服務為用戶提供放心和稱心的服務和產(chǎn)品。
服務項目：業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、技術支持、售前、售中和售后等各項服務。
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二.服務準則
一諾千金，誠信百年。
天下事，客戶的事是頭等大事。
關心你的客戶就如同關心自己一樣，服務的成功來自于對客戶的關懷。
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三.服務內容
1. 承接玻璃鋼產(chǎn)品的設計、制造，整體工程的設計和安裝。
2. 本著保證質量、節(jié)約開支的原則，精心為用戶優(yōu)化設計方案，選擇產(chǎn)品型號，強化工程質量，使用戶獲得最佳的性價比。
售前：您的一個電話，一個傳真或一個E-mail,我們將根據(jù)您的要求迅速給您十分滿意的答復。
售中：我們將與用戶簽定正規(guī)的定購合同，在制作過程中，嚴抓每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括原材料、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)人員等方面，保證產(chǎn)量質量和生產(chǎn)周期，同時可為用戶提供代辦運輸，免費保管，免費裝車以及辦理有關手續(xù)方面的幫助等多種服務。
售后：我們可以根據(jù)用戶的要求對施工單位技術人員進行免費的技術培訓。根據(jù)工程進展，我公司可派遣高素質的技術人員提供現(xiàn)場施工技術指導或安裝服務。在質保期內，產(chǎn)品質量非人為所致，我公司免費維修。在質保期結束后，終身維修，有嘗提供配件，優(yōu)惠收取適當?shù)男蘩碣M。
承諾：報價透明化，施工規(guī)范化，質量標準化。省內服務２４小時響應，全國內服務４８小時響應。
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四.玻璃鋼產(chǎn)品的質量體系
A 生產(chǎn)工藝：不同的生產(chǎn)工藝產(chǎn)品決定了不同的產(chǎn)品質量，我們在長期的制作過程中，利用先進的生產(chǎn)工藝，積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，有效的控制了工藝參數(shù)，保證了產(chǎn)品的質量和生產(chǎn)的穩(wěn)定進行。
B 生產(chǎn)設備：包括生產(chǎn)設備和檢測設備等。益碩擁有大型玻璃鋼纏繞設備，各種產(chǎn)品模具型號齊全，每道工序都有嚴格的生產(chǎn)及檢測標準。
C 生產(chǎn)材料：玻璃鋼作為一種復合材料，通過各種材料的有機結合，使產(chǎn)品發(fā)揮出優(yōu)異的性能，再加上多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，能夠很好的把握客戶需求，設計出最佳方案，保證客戶用的放心。
D 員工素質：優(yōu)良的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工干出來的，凡是每一個進入益碩的人，都具備很強的專業(yè)素質，都能夠了解工藝原理，掌握工藝關鍵，能夠熟練的完成工藝操作。
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五.產(chǎn)品咨詢
由于玻璃鋼產(chǎn)品用途比較廣泛，為了滿足客戶的不同需要，我們特建立了產(chǎn)品咨詢欄目，方便大家參考。
咨詢內容：
A. 整體工程的設計和安裝。
B. 整體工程成本的核算和工藝設計。
C. 生產(chǎn)材料的選型。
電話：0536-4680666 4683666
電子信箱：sdysblg@126.com
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六.監(jiān)督電話
凡我們的客戶，在產(chǎn)品的質量、使用過程、以及工程的施工中，我們有服務不周的地方，您可以隨時撥打監(jiān)督電話：18506478888，我們會馬上改進。
我們的發(fā)展離不開您的支持，我們希望得到您的心聲。